Auditoría de procesos de pago

Analice y optimice su sistema de pagos para maximizar conversiones y minimizar costes

¿Por qué realizar una auditoría de pagos?

Un sistema de pagos ineficiente puede estar costando a su negocio más de lo que imagina. Nuestra auditoría exhaustiva identifica oportunidades de mejora en todas las áreas críticas de su proceso de pago:

  • Detecte cuellos de botella técnicos que ralentizan las transacciones
  • Identifique vulnerabilidades de seguridad antes de que se conviertan en problemas
  • Descubra puntos de fricción en la experiencia de usuario que reducen conversiones
  • Optimice la gestión de fraude para reducir rechazos legítimos
  • Mejore los procesos de conciliación para una gestión financiera más eficiente

Nuestros expertos analizan cada aspecto de su integración de pagos y proporcionan recomendaciones concretas y accionables para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario.

Proceso de auditoría de pagos

Áreas de auditoría

Un análisis completo de todos los aspectos críticos de su sistema de pagos

Integración técnica

Evaluamos la calidad y eficiencia de su implementación técnica:

  • Análisis de la correcta implementación de SDK/API
  • Revisión de la lógica de manejo de errores y excepciones
  • Evaluación de mecanismos de retry y recuperación
  • Verificación de la correcta configuración de webhooks
  • Optimización de tiempos de respuesta y rendimiento

Seguridad y cumplimiento

Verificamos que su sistema cumpla con los más altos estándares de seguridad:

  • Evaluación de la implementación de tokenización
  • Revisión del almacenamiento y manejo de datos sensibles (PII)
  • Análisis de configuraciones TLS y cifrado
  • Identificación de brechas en el cumplimiento de PCI DSS
  • Verificación de la correcta implementación de 3D Secure (SCA)

Conciliación y reporting

Analizamos la eficiencia de sus procesos de gestión financiera:

  • Evaluación de procesos de conciliación automática
  • Revisión de la precisión y puntualidad de los informes
  • Análisis de la configuración y uso de webhooks
  • Verificación de mecanismos de idempotencia
  • Optimización de la integración con sistemas contables

UX y conversión

Evaluamos la experiencia de usuario de su proceso de checkout:

  • Análisis del flujo de checkout y puntos de fricción
  • Medición de latencia y tiempos de carga
  • Evaluación de la experiencia en dispositivos móviles
  • Revisión de mensajes de error y ayuda contextual
  • Optimización de formularios y validación de campos

Fraude y chargebacks

Analizamos sus mecanismos de prevención y gestión de fraude:

  • Evaluación de reglas y filtros antifraude
  • Análisis de la efectividad de los mecanismos de detección
  • Revisión de procesos de bloqueo manual y automático
  • Optimización del balance entre seguridad y conversión
  • Estrategias para la reducción de chargebacks

Análisis de rendimiento

Evaluamos el rendimiento global de su sistema de pagos:

  • Análisis de tasas de conversión por método de pago
  • Identificación de tendencias y patrones en transacciones fallidas
  • Evaluación de la distribución de métodos de pago
  • Benchmarking frente a estándares de la industria
  • Recomendaciones para optimización continua

Nuestro proceso de auditoría

Un enfoque estructurado y metódico para garantizar resultados óptimos

1

Recopilación de datos

Comenzamos recopilando toda la información necesaria para una evaluación completa:

  • Logs de transacciones de los últimos 3-6 meses
  • Muestras de transacciones exitosas y fallidas
  • Documentación técnica de la integración actual
  • Acceso temporal a entornos de prueba
  • Estadísticas de conversión y abandono
2

Análisis de integración

Nuestros expertos técnicos analizan en detalle su implementación:

  • Revisión de código de integración
  • Análisis de configuraciones y parámetros
  • Evaluación de la arquitectura de la solución
  • Identificación de patrones subóptimos
  • Comparación con mejores prácticas
3

Pruebas y verificación

Realizamos pruebas exhaustivas para validar nuestros hallazgos:

  • Pruebas funcionales de flujos de pago
  • Verificaciones de seguridad y vulnerabilidades
  • Pruebas de rendimiento y carga
  • Evaluación de experiencia de usuario
  • Simulaciones de escenarios de error
4

Informe detallado

Entregamos un informe completo con todos nuestros hallazgos:

  • Resumen ejecutivo con hallazgos principales
  • Análisis detallado por área de auditoría
  • Identificación de problemas críticos
  • Recomendaciones priorizadas
  • Métricas y KPIs de referencia
5

Plan de implementación

Le ayudamos a planificar la implementación de las mejoras:

  • Priorización de acciones basada en impacto y esfuerzo
  • Hoja de ruta para implementación gradual
  • Estimaciones de recursos necesarios
  • Métricas de seguimiento para medir el éxito
  • Soporte para la implementación (opcional)

Entregables

Al finalizar la auditoría, recibirá un conjunto completo de documentos y recursos que le permitirán implementar las mejoras identificadas:

Informe de auditoría detallado

Documento exhaustivo que cubre todas las áreas analizadas, con hallazgos, riesgos identificados, oportunidades de mejora y recomendaciones específicas.

Checklist de correcciones

Lista priorizada de acciones a implementar, organizadas por nivel de criticidad, impacto esperado y esfuerzo requerido para su implementación.

Roadmap de implementación

Plan detallado para la implementación gradual de las mejoras, con hitos, dependencias y estimaciones de tiempo para cada fase del proceso.

Presentación ejecutiva

Resumen de los hallazgos principales y recomendaciones clave, diseñado para compartir con la dirección y los responsables de la toma de decisiones.

Métodos de pago y optimización

Beneficios de la auditoría

Impacto medible en los KPIs más importantes para su negocio

Reducción de tasa de chargebacks

Nuestros clientes han logrado reducir sus tasas de chargebacks entre un 15% y un 40% implementando nuestras recomendaciones de mejora en la detección de fraude y verificación de transacciones.

Reducción media: 30%

Disminución de transacciones fallidas

La optimización de la integración técnica y la mejora en el manejo de errores ha permitido a nuestros clientes reducir la tasa de transacciones fallidas hasta en un 35%.

Reducción media: 35%

Mejora de precisión en conciliación

La implementación de nuestras recomendaciones para la automatización y optimización de procesos de conciliación ha mejorado la precisión hasta en un 99.8%, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a resolver discrepancias.

Mejora media: 25%

Optimice su sistema de pagos

Descubra el potencial oculto en su proceso de pago con nuestra auditoría especializada. Contacte con nosotros hoy mismo para programar una consulta inicial sin compromiso.